Chile firma convenio entre FONASA y Caja Los Andes para reducir listas de espera en salud

00:00:01 y traumatología será sin costo para las personas, sin importar el tramo y será una tensión integral, la consulta, los exámenes que 00:00:10 se requieren y la entrega de medicamentos, órtesis o lentes cuando corresponda. Es decir, nos hacemos cargo 00:00:18 del problema de salud y no solo de una parte. En total estimamos cerca de 150,000 prestaciones en esta etapa con 00:00:27 un valor aproximado a 4,000 millones de pesos, de los cuales FONASA aporta 100 y el resto lo asume las cajas los Andes. 00:00:36 Pero quiero destacar algo fundamental. 00:00:38 Estas personas no salen de la red pública. La atención privada se incorpora como parte de la solución coordinada con ella. Los pacientes son 00:00:47 identificados y derivados de manera articulada usando los sistemas de información de FONASA y esa información regresa al sistema para que cada persona 00:00:57 continúe su proceso asistencial. 00:01:01 Y esto no es una idea en el aire. 00:01:03 Cruzando nuestro registro con lo de las cajas los Andes, identificamos 375,000 beneficiarios que estaban en lista de 00:01:11 espera por consultas de nuevas especialidades y priorizamos según las especialidades más demandadas y los tiempos más prolongados. No esperamos a 00:01:20 que las personas nos buscaran, fuimos a encontrarla con nuestros propios datos. 00:01:26 Por este convenio es mucho más que una forma de financiar prestaciones, es una forma diferente de colaboración. 00:01:33 Y en el centro está la persona, porque la lista de espera no son números detrás de cada registro. Hay una familia que 00:01:40 espera un diagnóstico, un trabajador que necesita recuperar su salud, alguien que quiere volver a su vida. Nuestro desafío 00:01:49 no es administrar una lista de espera, nuestro desafío es reducir los tiempos de espera, porque en los tiempos de espera están las personas para los 00:01:58 cuales hemos sido mandatados por nuestro ministerio para reducirlos. 00:02:03 Este convenio confirma algo que FONASA creemos profundamente, los grandes desafinos sanitarios de Chile se enfrentan colaborando. Quiero agradecer 00:02:12 a la ministra de Salud, Maichoía, y de manera muy especial a la Dra. María Teresa Valenzuela, asesora del ministro, 00:02:20 que a cargo del programa Enlace ha estado al frente de estructurar este convenio. 00:02:29 Señor presidente, esta primera fase es un punto de partida y su presencia le da este esfuerzo, el respaldo y la urgencia 00:02:36 que las personas que esperan merecen. 00:02:39 Porque cuando ponemos a las personas en el centro, la pregunta deja de ser quien presta atención. La verdadera pregunta 00:02:46 es, ¿cómo logramos entre todos resolver a tiempo su necesidad de salud? Muchas gracias. 00:02:54 [aplausos] Muchas gracias, señor Ollarzo. Invitamos ahora al gerente general de Caja Los 00:03:02 Andes, señor Tomás Zavala, a hacer uso de la palabra. 00:03:09 [risas] Buenos días a todos. Muchas gracias por acompañarnos hoy día en este acto histórico. Para nosotros como Caja Los 00:03:18 Andes, la verdad que es sumamente importante estar acá. Somos una organización que lleva más de 70 años trabajando por el bienestar de los afiliados y que ha evolucionado porque 00:03:25 el concepto de bienestar ha evolucionado en el tiempo y vemos que hoy en día la necesidad que tienen nuestros afiliados en salud es tremendamente importante. El 00:03:33 directorio mencionó los números, son casi 400,000 personas que son afiliados a Caja los Andos el día de hoy y que están en lista de espera. Cuando 00:03:41 partimos con esta idea, partimos con la idea de lograr una colaboración públicoprivada que funcionara, que funcionara rápido y la verdad que nunca esperamos que fuera tan rápido como lo 00:03:49 que hemos logrado hacer. Quiero destacar y quiero agradecer más que destacar la participación de todo el equipo del Minsal, del equipo de FONASA que creo 00:03:57 que se juntaron los propósitos, se juntaron las voluntades y avanzamos de forma muy rápida para impactar positivamente la vida de las personas que están el día de hoy en lista de 00:04:05 espera y como muy bien decía el director, más que eliminar las listas de espera es que tengan acceso a la salud de forma más oportuna, más rápida y en 00:04:14 eso tenemos una coincidencia a propósito tremendamente importante que se ve reflejado en este acuerdo que estamos firmando hoy. hoy que marca un hito 00:04:21 importante dentro de la seguridad social. Es algo que es completamente inédito y que creemos que va a tener un impacto gigante. Lo que esperamos hacer hoy es una firma, pero una firma de algo 00:04:31 que nos va a llevar a tener un programa que va a impactar muy positivamente a la gente y que esperamos que nos acompañe durante un tiempo muy largo. Así que 00:04:39 nuevamente muchas muchos agradecimiento a Fonaza, mucho agradecimiento al Minzal, al presidente por supuesto por estar acá, lo cual le da otra estatura a 00:04:47 lo que estamos haciendo hoy día. Así que como Caja Losante estamos muy contentos, trabajamos siempre por el bienestar de de nuestros afiliados y creemos que esto de verdad va a ayudarnos a impactar muy 00:04:55 positivamente eh la vida y la calidad de vida de nuestros afiliados. Muchas gracias. 00:05:02 [aplausos] Muchas gracias, señor Zavala. Invitamos desde este momento a la ministra de 00:05:09 salud, señora Maicho Malí, a hacer uso de la palabra. 00:05:16 Muy buenos días. Muchas gracias, eh, presidente, por acompañarnos hoy día, porque yo creo que estamos dando un paso en que nos estamos 00:05:26 haciendo cargo de verdad de un problema estructural que tiene nuestro nuestro sector, que tiene que ver con cómo le 00:05:34 damos dignidad a las personas que necesitan una consulta nueva de especialidad. Y quiero destacar algunos 00:05:42 números que pueden parecer, digamos, poco gratos, pero 00:05:50 e estos pacientes tenemos de los 30,000 pacientes que se van a ver beneficiados en este programa, 00:05:59 casi 4000 llevan más de 3 años esperando una consulta de especialidad. En estas cuatro especialidades 00:06:06 tenemos 8,000 pacientes que están esperando más de 2 años de estas especialidades y más de entre un año y 00:06:14 medio y 2 años son 7,500 personas. 00:06:18 Y esto eh la verdad que tiene que interpelar a cualquiera y se entiende porque nuestra capacidad instalada 00:06:27 prioriza a aquellos pacientes que tienen una mayor necesidad y efectivamente cerca del 30% de nuestras consultas 00:06:35 nuevas de especialidad son catalogadas como eh eh urgentes o digamos o que se requiere una atención más prioritaria. Y 00:06:44 estos pacientes que son catalogados como de baja o de baja o mediana complejidad van quedando y quedando en la espera. 00:06:52 Pero eso no signifique, no significa que para esa persona no es prioritario volver a ver, volver a escuchar, 00:07:02 dejar de tener un sangramiento en una consulta ginecológica o que tiene alguna otra patología que para él puede ser muy 00:07:11 urgente, pero para el sistema podría no ser urgente. 00:07:15 Y por eso este programa que no es un piloto, no es un no es un operativo, sino que es un programa que esperamos 00:07:25 que se mantenga en el tiempo, va a beneficiar a las personas que por ahora están esperando más de 6 meses. E 00:07:33 indirectamente nosotros estamos dando una señal, una señal que esperamos que la consulta nueva especialidad se haga 00:07:42 en un plazo de 6 meses. Y lo que lo que pretendemos decir con esto, si es que este programa funciona en la forma en 00:07:50 que estamos pensando, es que nosotros les vamos a estar de una u otra forma garantizando a las personas que si esperan más de 6 meses tienen esta 00:07:59 alternativa. Estamos dando la prioridad a nuestra red pública y mientras resolvemos los problemas de acceso en 00:08:07 términos de más médicos, más especialistas, los pacientes no tienen que hacerse cargo desde un problema que 00:08:15 tenemos nosotros estructuralmente y que estamos solucionando por diferentes iniciativas que todos ustedes conocen. 00:08:22 Mientras eso no ocurra, esta es una solución fácil, es una solución muy costoefectiva para el sector y vamos 00:08:32 a seguir potenciando otras especialidades cuando esto ya entre en régimen. 00:08:38 Tengo que agradecer al equipo de FONASA y al equipo del programa Enlace porque hicieron y a la caja los Andes, 00:08:45 obviamente, porque hicieron un trabajo de lujo. Este programa no va a ser una consulta nueva de especialidad. Este 00:08:54 programa se va a hacer cargo de dar la solución al problema. Y no solamente la solución al problema, sino que además 00:09:02 cerca de su hogar. 00:09:05 Vamos a llegar con este programa a todas las regiones del país. 00:09:11 Las personas no se van a tener que trasladar cerca [carraspeo] de su región o cerca de su hogar. Y yo creo que son dos cosas que son muy destacables porque 00:09:21 eh la caja Losandes tiene convenios con prestadores en las 16 regiones del país y eso es muy alentador para los 00:09:29 pacientes. Muchas gracias. 00:09:32 Muchas [aplausos] gracias, min. 00:09:36 Invitamos finalmente a dirigirse a los presentes, a su excelencia el presidente de la República, señor José Antonio 00:09:43 Castro. Gracias. 00:09:45 Muy buenos días. 00:09:47 Agradezco una vez más a los medios de comunicación porque [carraspeo] es muy relevante comunicar y sobre todo comunicar las 00:09:55 buenas noticias. 00:09:57 Y hoy día el equipo de salud nos entrega una gran noticia junto con esta asociación públicoprivada. 00:10:06 Pero, ministra, eh siempre nos sorprende y nos sorprende con buenas noticias y 00:10:13 uno sorprende con buenas noticias cuando tiene un buen equipo, cuando hay confianza. a nuestro subsecretario. 00:10:20 Gracias por recorrer incansablemente Chile, por ir viendo dónde están las necesidades de las personas. María Teresa, qué gusto que seas tú la 00:10:29 encargada del programa Enlace. Estimado César, he visto como te has desplegado 00:10:36 en este mundo que es muy grande, que es el de FONASA, que tiene muchos colaboradores, pero que siempre se necesita un norte, una guía clara para 00:10:45 poner el foco donde realmente importa, que es en las personas. Lo mismo para los prestadores como Caja Andes. Y aquí, 00:10:55 Tomás, tú representas una institución que ya tiene muchos años de prestación de servicios a los chilenos, eh muchas 00:11:04 oficinas a lo largo de Chile que la gente valora porque si bien estamos transitando a lo digital a encontrarnos virtualmente, hay muchas personas que 00:11:13 siempre anhelan encontrar una persona al frente. Y así como hoy día se está dando una buena noticia, estas semanas hemos 00:11:21 podido dar buenas noticias en distintos ámbitos. Dimos una buena noticia al tener aprobado el proyecto de 00:11:28 reconstrucción nacional que nos ayuda en temas de reconstrucción de viviendas, en temas de usar mejor los recursos 00:11:35 públicos, precisamente para los más necesitados. nos ayuda también en lograr mayor inversión en Chile, cosa que 00:11:43 logrará que tengamos más y mejor trabajo para nuestros compatriotas. También en otro ámbito de educación que es muy 00:11:52 complementario con el tema eh de la salud. Pudimos estar junto al equipo de educación en la escuela Nueva Zelanda, 00:12:01 Zelandia, ahí en Independencia, donde presentamos el proyecto Escuelas Protegidas, que es mucho más que un proyecto de ley, es recuperar la 00:12:09 convivencia, la confianza dentro de las comunidades escolares y precisamente al lado de la escuela había un centro de 00:12:17 salud bucal, que también es un tremendo desafío que en algún momento eh vamos a abordar con mucha fuerza porque nuestra 00:12:25 carta acta de presentación siempre es muy relevante, una sonrisa y genera también una estima, autoestima en la 00:12:34 persona cuando uno tiene toda su dentadura eh bien eh bien bien 00:12:42 presentada. Uy, claro. Ah eh también el día de ayer en otra área que es distinta a esta, eh pudimos eh ver como 00:12:50 Gendarmería de Chile con la colaboración de nuestras policías de investigación y Carabineros realizaron un traslado masivo de reos que tienen alto 00:12:59 compromiso delictual y se va poblando una nueva instalación carcelaria y se va e descomprimiendo 00:13:07 el tema del asinamiento en algunas otras. Ahí todavía nos falta mucho, pero son buenas noticias en distintas áreas y 00:13:15 esta área salud es prioritaria. 00:13:18 La agenda de los chilenos siempre menciona el tema de la seguridad y el tema de la salud, porque la salud no 00:13:26 afecta solamente a una persona, afecta a una familia, afecta el entorno de la persona que tiene alguna enfermedad. 00:13:35 Y hemos ido avanzando en lo público privado, que es algo que estaba algo olvidado. Algunos ponían el acento 00:13:43 solamente en lo público, otra solamente en lo privado y nada mejor que unir los dos mundos e y lograr que la persona de 00:13:51 nuevo esté en el centro. Este no es un problema de qué idea yo, si tengo una idea eh a o b de cómo eh prestar el 00:14:00 servicio salud, sino cómo pongo a la persona en el centro. Y tenemos Sí. 00:14:04 cifras que son bastante dramáticas en nuestro país porque por distintos motivos puede ser la pandemia, puede ser el temor de salir a la calle y no ir 00:14:13 acudir al médico eh porque en algún momento no se utilizaron bien los recursos, no se gestionó bien algo. Por 00:14:20 alguna razón hoy día tenemos una lista de espera enorme, cercana a los 3 millones de personas que están esperando 00:14:28 que alguien los vea. Y esto precisamente lo que hace es ver a las personas, no solamente como decía César, ver una 00:14:37 lista números, ¿no? Dentro de esos números hay personas. Y la primera eh 00:14:44 gran política que llevó adelante May fue en un consultorio, en un consultorio en la Florida cuando se lanzó el programa, 00:14:54 ¿no?, un piloto, un programa eh de alerta oncológica. Y a partir de ahí muchos decían, "No, esto solamente una 00:15:03 apuesta en escena, ¿no?" El programa de alerta oncológico contactó a todas las personas que tenían esa patología uno 00:15:12 por uno. Hicieron un tremendo esfuerzo y esas personas se sintieron se sintieron vistas. 00:15:19 Ya no era eh que él tenía que preocuparse de qué es lo que hacer, qué viene ahora, eh que si él no preguntaba no le avisaban, que se habían cumplido 00:15:26 los plazos. Uno a uno fueron ubicando esas personas y le fueron planteando cuál era el camino de salida a ese drama 00:15:35 que es el cáncer. Y esta es otra buena noticia. Aquí ya no estamos solamente en un eh en un lugar público como en un 00:15:43 consultorio, sino que estamos en la caja de los Andes, que con una tremenda responsabilidad, que también un tremendo desafío, asume este convenio enlace. 00:15:55 Y enlace eh habla por sí mismo la palabra, es enlazar personas, enlazar mundos, es llevarle paz a quienes tiene 00:16:03 hoy día una angustia. Se habla de 4,000 millones de pesos, es una cifra enorme donde eh la caja va a colaborar, ¿no es 00:16:13 cierto? Junto con sus afiliados con 3,500 millones. FONASA va a disponer 100 millones para que estas personas no 00:16:22 tengan que seguir esperando más allá de por ahora de los 6 meses, pero estoy seguro que en los próximos meses o 00:16:30 próximo año esto va a avanzar. Hoy día a las personas que tienen estas patologías que se mencionaron de eh laringología, 00:16:39 de otorrinos, de trauma y y ginecología, eh si tienen más de 6 meses de espera, 00:16:47 eh se les va a ir eh atendiendo y se les va a solucionar el problema completo. No es que yo venga aquí y me digan, "Ah, mira, ahora tiene la receta." Y la 00:16:57 persona dice, "Tengo la receta. ¿Y ahora qué?" No es el tema completo y eso es lo que valoramos de este programa Enlace 00:17:06 [carraspeo] y así se va liberando también espacio en la red pública que nuestros servidores 00:17:16 públicos muchas veces ven con angustia que no son capaces de atender como corresponde a cada persona y tienen poco 00:17:24 tiempo. Si yo voy eh atendiendo las listas de espera más antiguas primero en otro servicio que viene complementado 00:17:34 con lo público, bueno, la red pública disponible va a ser mucho mayor y cada uno va a sentir mayor satisfacción por 00:17:41 el trabajo bien hecho, no va a sentir esa presión permanente de no vamos a ser capaces, paso a paso vamos avanzando. 00:17:50 Como digo siempre, estos son hechos, no palabras. Y la ministra eh en eso es muy clara, siempre hechos. Ajá. siempre 00:17:59 hechos y después nos va sorprendiendo con los resultados, porque también podríamos hacer una gran ceremonia eh y 00:18:08 después olvidarnos, ¿no? La ministra no deja a nadie atrás, se va preocupando persona por persona de lo que está 00:18:16 haciendo. Así que quiero agradecerle a la ministra, a su tremendo equipo, eh, por la gestión que está realizando y 00:18:24 también a la caja que espero sea un modelo para que más instituciones entren 00:18:32 hoy día es la Caja Losande. Mañana esperamos firmar convenios, enlace con distintos prestadores privados, 00:18:40 complementando el trabajo excelente que realiza la salud pública. Muchas gracias. 00:18:46 [aplausos] Muchas gracias, su excelencia. 00:18:49 Solicitamos a su excelencia el presidente de la República, que se mantenga adelante, pues a continuación se realizará la firma del convenio en el 00:18:58 marco del plan enlace. Invitamos a pasar adelante a la ministra de salud, señora Maicho Malí, al gerente general de Caja 00:19:08 Los Andes, señor Tomás Zavala, al director de Fonaza, señor Césarzo y Rodrigo González. gerente de finanzas y 00:19:17 administración de Caja Losandes, acudir a la firma del convenio 00:19:45 [tos] 00:20:02 [aplausos] Foto oficial de la firma del convenio. 00:20:19 Agradecemos la participación de las autoridades presentes y damos por finalizada esta actividad. Muchas gracias y que tenga 00:20:48 เ